隨著金融市場的不斷發展和公司客戶群體的不斷增加，同時也為了更好的服務于期貨公司和各類投資者，易盛公司于2012年成立了軟件服務部，為廣大客戶提供易盛公司軟件產品的技術支持和相關服務。
| 服務內容： |
| 1 提供公司交易系統產品的安裝部署、上線協助和升級變更。 |
| 2 提供公司交易系統產品的操作使用和日常運維的相關培訓。 |
| 3 協助期貨公司或投資機構做好易盛交易系統產品的日常運維保障工作。 |
| 4 提供公司行情和交易終端產品PC版的極星和手機版的易星程序的技術支持服務。 |
| 5 收集期貨公司、各類投資機構和終端用戶對于易盛軟件產品提出的需求和建議。 |
| 6 提供易盛啟明星MINI交易系統產品的托管運維服務。 |
| 7 提供易盛交易系統產品在香港機房和云服務的托管運維服務。 |
| 8 為易盛公司全部產品客戶提供日常各類技術相關的運維和支持服務。 |
| 服務方式： |
| 熱線電話：400-615-6869 香港熱線：+852 23666857/23666850 |
| 面向內盤產品用戶的QQ維護技術群：82207528 |
| 內盤產品服務郵箱：support@esunny.cc |
| 服務時間： |
| 內盤產品用戶：工作日的08:00至次日02:30 |
| 投訴建議： |
| 投訴電話：0371-65612365-809 |
| 投訴郵箱：service@esunny.cc |
軟件服務部自成立之日，就堅持以產品為導向，以客戶為中心的服務理念，不斷加強部門人才的隊伍建設，持續提升服務工程師的技術素質和業務能力，不斷改進規范IT服務的工作流程，力求以更加優質高效的工作為廣大用戶和投資者做好易盛軟件產品的技術支持和運維保障服務。
